Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

az77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình — rõ ràng, có kiểm soát, và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
az77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của az77 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý các đề nghị liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận 24/7 và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để xem hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách az77 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống az77 đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Kết nối an toàn dù bạn đang dùng Wi-Fi hay mạng di động.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Quyền chỉnh sửa & xoá dữ liệu Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách az77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Số tài khoản ví chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý rút tiền và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc, trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ khi bạn đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần xác thực lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.