Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và az77 khi tạo tài khoản, nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm quy định thanh toán nội địaCó hiệu lực theo pháp luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
az77 Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của az77 sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt với đội hỗ trợ tài khoản — phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Kênh mạng xã hội Az77 có kênh hỗ trợ trên mạng xã hội — phù hợp khi bạn muốn hỏi nhanh về quy định cụ thể hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản.
CAM KẾT THỰC HIỆN

Az77 xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Az77 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách cookie

Trang az77 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn thanh toán — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh — thường xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ — không kéo dài hơn mức cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản az77

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản az77 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Một số điều khoản cơ bản áp dụng ngay khi bạn truy cập trang. Tuy nhiên, điều khoản đầy đủ về tài khoản và giao dịch chỉ có hiệu lực sau khi bạn tạo tài khoản và xác nhận chấp thuận.

Không — mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tạm giữ số dư trong quá trình kiểm tra.

Khi điều khoản thay đổi, az77 thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Ví điện tử sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản az77. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả — chúng tôi không xử lý thanh toán qua trung gian.

Có — liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép pháp luật; một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định bắt buộc.

Không — điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Một tài khoản hoạt động trên cả hai thiết bị và mọi giao dịch đều theo cùng một bộ quy định.